Najważniejsze informacje
Firma Ford stale kontroluje procesy produkcyjne oraz eksploatowane pojazdy. Podczas monitorowania użytkowanych pojazdów stwierdziliśmy, że w pewnej liczbie pojazdów moduł jednostki sterującej układu Telematics (TCU) może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Usterka nie wpływa na ogólne funkcjonowanie pojazdu, jednak może powodować ograniczenia w działaniu niektórych usług wymagających dostępu do Internetu, takich jak aplikacja Ford, funkcja zdalnego uruchamiania pojazdu czy lokalne informacje drogowe. Możliwe jest również nieprawidłowe działanie systemu eCall. System eCall wykorzystuje czujniki pojazdu do wykrywania wypadków i w sytuacji awaryjnej automatycznie nawiązuje połączenie z numerem alarmowym za pośrednictwem systemu komunikacyjnego pojazdu. System przekazuje służbom ratunkowym informacje o lokalizacji i czasie zdarzenia, a także dane dotyczące marki i modelu pojazdu, co umożliwia szybszą i skuteczniejszą reakcję. Należy jak najszybciej skontaktować sie ze swoim Dealerem i umówić wizytę w celu wdrożenia akcji serwisowej.
Produkt niezgodny, stwarzający ryzyko – zgłoszony w systemie Safety Gate (RAPEX)
Pełny opis komunikatu źródłowego
Firma Ford stale kontroluje procesy produkcyjne oraz eksploatowane pojazdy. Podczas monitorowania użytkowanych pojazdów stwierdziliśmy, że w pewnej liczbie pojazdów moduł jednostki sterującej układu Telematics (TCU) może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Usterka nie wpływa na ogólne funkcjonowanie pojazdu, jednak może powodować ograniczenia w działaniu niektórych usług wymagających dostępu do Internetu, takich jak aplikacja Ford, funkcja zdalnego uruchamiania pojazdu czy lokalne informacje drogowe. Możliwe jest również nieprawidłowe działanie systemu eCall. System eCall wykorzystuje czujniki pojazdu do wykrywania wypadków i w sytuacji awaryjnej automatycznie nawiązuje połączenie z numerem alarmowym za pośrednictwem systemu komunikacyjnego pojazdu. System przekazuje służbom ratunkowym informacje o lokalizacji i czasie zdarzenia, a także dane dotyczące marki i modelu pojazdu, co umożliwia szybszą i skuteczniejszą reakcję. Należy jak najszybciej skontaktować sie ze swoim Dealerem i umówić wizytę w celu wdrożenia akcji serwisowej.
Kod akcji serwisowej: 26C13
Okres produkcji: 2019-2024
Numer homologacji: e13*2001/116*0249*42
Status: Produkt niezgodny, stwarzający ryzyko – zgłoszony w systemie Safety Gate (RAPEX)
Źródło: Transportowy Dozór Techniczny (TDT).
Źródła i weryfikacja
Udział konkretnego egzemplarza potwierdź po numerze VIN u producenta lub w autoryzowanym serwisie.