W 2020 roku ogłoszono 353 wycofania firm samochodowych, które wpłynęły na 248 modeli 38 marek.
Dane wynikają z analizy tygodniowych przeglądów powiadomień RapEx wydawanych przez Generalną Dyrekcję ds. Zdrowia i Ochrony Konsumentów Komisji Europejskiej, która jest przetwarzana co roku w przejrzystej formie przez stronę internetową svolávačky.cz. System RAPEX rejestruje tylko niebezpieczne wady, które zagrażają bezpieczeństwu i zdrowiu.
Liczba akcji serwisowych jest porównywalna z rokiem 2019, kiedy nastąpił znaczny wzrost rok do roku. Jak widać z poniższej tabeli, firma samochodowa Mercedes-Benz (57) zgłosiła najwięcej akcji serwisowych do RAPEX w 2020 r., a następnie Peugeot (28), Ford i Volkswagen (24).
Toyota (22), Audi (19), Citroën (18), BMW (17), Renault (15) i również pojawiają się w pierwszej dziesiątce. Opel (14). Reprezentacja marek w top10 jest taka sama jak rok temu, zmieniło się tylko ich zamówienie. Ford, Volkswagen i Toyota kierują się w górę, podczas gdy Audi, Citroën poszły w przeciwnym kierunku, BMW i Opel.
- Wskazówka: Nowe statystyki na 2021 rok
Niektórzy dzwonią, inni nie
Bez względu na kolejność wzrosła liczba akcji serwisowych dla prawie wszystkich producentów w pierwszej dziesiątce. Tym bardziej interesujące jest monitorowanie znaków, dla których akcje serwisowe są liczone w jednostkach przypadków, ich liczba maleje lub nie mają żadnego. Przy obecnym trendzie, gdy 70-80% produktu składa się z podwykonawstwa całych zespołów montażowych, często od tych samych dostawców, można by się dziwić, że niektóre firmy samochodowe z niższych pozycji w tabeli jakoś unikną problemów.
- Najnowsze akcje serwisowe
- 25% samochodów pozostaje nienaprawionych po akcji serwisowej
- Często zadawane pytania dotyczące akcji serwisowych
- Raporty tygodniowe
- Czy chcesz otrzymywać miesięczne raporty e-mailem?
Najczęstsze powody
W porównaniu z poprzednimi latami liczba wad hamulców znacznie wzrosła (83 vs. 49 w 2019 r.). Ryzyko pożaru (114/116) było w dużej mierze spowodowane samochodami hybrydowymi i elektrycznymi, dla których w 2020 roku wprowadziliśmy nową etykietę EV/Hybrid. Problemy z podwoziem (67/65) i układ kierowniczy (31/35) pozostają na mniej więcej tych samych wartościach. jak w poprzednich latach. Rekordy znacznie się zmniejszyły z powodu poduszek powietrznych (95/144) i awarii silnika (94/134).
Samochody nazywały się najbardziej
Sześć lub więcej wycofanych miało 14 modeli sześciu marek w 2020 roku. Spośród samochodów osobowych, modele Mercedes-Benz A-Class i Peugeot 208 były najczęściej nazywane. W innych miejscach możemy również znaleźć dwa BMW i jedną Toyotę. Wśród dostaw, Citroën Jumpy/Spacetourer, Peugeot Expert/Traveller i Ford miały najwięcej wad Transit. Ich właściciele musieli udać się do serwisu dziewięć razy. Mercedes-Benz Sprinter miał siedem przywołań. Podsumowaliśmy najbardziej wspominane samochody w artykule Te 14 samochodów miało najwięcej akcji serwisowych w 2020 roku
Szczegółowy przegląd akcji serwisowych w 2020 roku
W naszym dużym przeglądzie dedykujemy osobną stronę każdej marce ze szczegółowym opisem wszystkich wad problematycznych modeli. W tabeli do porównania przedstawiamy również liczbę akcji serwisowych w latach 2017-2019.
- Wskazówka: Czy znasz rok produkcji swojego samochodu? Nie znajdziesz tego w Techniku
Na stronach internetowych poszczególnych producentów znajdziesz link do list autoryzowanych dealerów, gdzie możesz sprawdzić bezpłatnie zgodnie z kodem VIN pojazdu, czy którekolwiek z akcji serwisowych dotyczy również Twojego samochodu. W szczególności informacje o akcji serwisowej mogą nie dotrzeć do drugiego, a inni właściciele używanych samochodów lub poprzedni właściciel mógł je zignorować. Z reguły co czwarty samochód pozostaje nienaprawiony po akcji serwisowej.
* Niektóre mniej duże wycofania na dużą skalę, w tym minimalna produkcja w kolejności dni, nie są uwzględnione w statystykach.
* Niniejsze nieoficjalne podsumowanie wykorzystuje dane tygodniowych raportów z powiadomień RAPEX z Generalnej Dyrekcji ds. Zdrowia i Ochrony Konsumentów Komisji Europejskiej.
Zdjęcie ilustracyjne: Ford
- Śledź nas na facebooku
- Śledź nas na Twitterze
Liczba akcji serwisowych według marek
Ranga 1 – 10 / Trend powyżej 2019
| # (2019) | Marka | Działanie | Modele | 2019 | 2018 | 2017 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 (1) | Mercedes-Benz | 57 | 27 | 56/19 | 36/17 | 28/20 |
| 2 (3) | Peugeot | 28 | 11 | 23/12 | 23/12 | 21/12 |
| 3 (8) | Ford | 24 | 16 | 15/12 | 13/13 | 9/8 |
| 4 (7) | Volkswagen | 24 | 12 | 17/13 | 25/18 | 9/15 |
| 5 (9) | Toyota | 22 | 14 | 14/11 | 14/16 | 15/12 |
| 6 (4) | Audi | 19 | 12 | 19/12 | 5/6 | 6/11 |
| 7 (2) | Citroën | 18 | 13 | 25/14 | 17/13 | 21/15 |
| 8 (5) | BMW | 17 | 18 | 18/19 | 8/10 | 13/16 |
| 9 (9) | Renault | 15 | 11 | 14/11 | 9/5 | 19/12 |
| 10 (6) | Opel | 14 | 7 | 18/8 | 20/11 | 6/9 |
Ranga 11 – 20 / Trend powyżej 2019
| # | Marka | Działanie | Modele | 2019 | 2018 | 2017 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 11 (13) | Volvo | 10 | 15 | 11/15 | 2/1 | 4/7 |
| 12 (24) | Honda | 8 | 6 | 6/4 | 6/6 | 2/7 |
| 13 (15) | Mazda | 8 | 5 | 10/10 | 5/5 | 5/4 |
| 14 (19) | Nissan | 7 | 11 | 6/10 | 7/5 | 8/11 |
| 15 (17) | Jeep | 7 | 5 | 9/4 | 6/3 | 6/5 |
| 16 (12) | Fiat | 7 | 4 | 12/7 | 4/3 | 10/11 |
| 17 (23) | Land Rover | 7 | 3 | 6/4 | 4/4 | 9/5 |
| 18 (18) | Seat | 6 | 6 | 8/6 | 8/8 | 4/4 |
| 19 (29) | Subaru | 6 | 6 | 3/8 | 3/3 | 2/4 |
| 20 (21) | Hyundai | 6 | 5 | 6/6 | 5/6 | 2/2 |
Ranga 21 – 30 / Trend powyżej 2019
| # | Marka | Działanie | Modele | 2019 | 2018 | 2017 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 21 (31) | Bentley | 6 | 3 | 3/2 | 0/0 | 1/1 |
| 22 (28) | Kia | 5 | 4 | 4/4 | 4/4 | 0/0 |
| 23 (30) | Mitsubishi | 4 | 3 | 3/4 | 14/6 | 5/4 |
| 24 (19) | Dodge | 4 | 2 | 14/4 | 4/3 | 7/9 |
| 25 (20) | Lexus | 3 | 4 | 6/7 | 6/8 | 2/3 |
| 26 (16) | Škoda | 3 | 4 | 9/7 | 3/5 | 3/4 |
| 27 (22) | Dacia | 3 | 3 | 6/6 | 4/4 | 5/4 |
| 28 (14) | Porsche | 3 | 2 | 11/7 | 3/3 | 4/4 |
| 29 (25) | Jaguar | 2 | 3 | 5/7 | 4/5 | 8/5 |
| 30 (36) | mini | 2 | 2 | 1/3 | 2/1 | 1/1 |
Ranga 31 – 38 / Trend powyżej 2019
| # | Marka | Działanie | Modele | 2019 | 2018 | 2017 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 31 (36) | Aston Martin | 1 | 3 | 1/3 | 3/6 | 3/2 |
| 32 (-) | Infiniti | 1 | 2 | 0/0 | 1/2 | 2/2 |
| 33 (34) | Alpina | 1 | 1 | 2/3 | 0/0 | 1/1 |
| = (33) | Cadillac | 1 | 1 | 2/3 | 2/2 | 0/0 |
| = (27) | Ferrari | 1 | 1 | 4/11 | 3/7 | 0/0 |
| = (41) | Lamborghini | 1 | 1 | 1/1 | 0/0 | 0/0 |
| = (-) | Lotus | 1 | 1 | 0/0 | 1/1 | 0/0 |
| = (41) | Suzuki | 1 | 1 | 1/1 | 4/4 | 1/1 |
Akcje serwisowe
Sprawdź powiązane kampanie
Poniższe wpisy odpowiadają marce, modelowi lub kodowi wymienionemu w materiale.